Вернули кэшбэк, хотя по мсс терминал в магазине не проходил 😍

22.07.2026 12:44
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я в очень приятном шоке от Яндекс банка. В целом, пользоваться начала ими еще как надо было перекладывать деньги из одного вклада в другой (акционный период, все дела). Года два наверно уже есть там накопительный счет. Условия класс, но я в целом не про это хотела написать. Вчера произошла ситуация- у меня повышенный кэшбэк на все лето на категорию "одежда и обувь", вчера был день рождения у сына- пошли покупать подарки в детский мир. Оплатила покупку Яндексом, так как помню, что раньше в этой категории у них в детском мире приходил приятный кэшбэк. Вышла из магазина- кэшбэка не было. Написала в чат, спросила, где деньги😅 В чате уточнили, что эта оплата была с неправильным мсс кодом, поэтому кэшбэк не начислился, но! Менеджер уточнила, что им важно, чтобы кэшбэк оправдывал ожидания- запросили чеки покупки и начислили мои красивые 7%! Если бы вы знали, как радовалась я сильно вчера, что два года назад решила стать клиентом именно этого банка! Спасибо большое, Яндекс.банк. Для меня вы пока что лучшие 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-22T12:48:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашей поддержкой по вопросу начисления кешбэка. Рады, что вы наш клиент!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка