Уралсиб обманывает клиентов совместно с Рафинадом

22.07.2026 13:25
203
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не советую НИКОМУ оформлять карты в банке Уралсиб, условия акций банк не выполняет!!!

30.04.2026 мною была оформлена дебетовая карта «Прибыль» банка УРАЛСИБ по ссылке со страницы акции, предусматривающей выдачу подарочного сертификата OZON номиналом 2 000 рублей.

Доставка карты осуществлялась курьером 4 мая 2026г.

В установленный акцией срок, а именно 22 мая, я сделал покупку на необходимую сумму (более 1000 руб.) Согласно условиям, сертификат должен быть направлен в течение 60 дней после выполнения условий. Однако по истечении двух месяцев сертификат мне так и не поступил.

На основании изложенного, ТРЕБУЮ:

1. Провести проверку моего участия в акции.

2. Предоставить подтверждение об этом в посьменной форме мне и вашему партнеру Рафинад (которому будет направлена досудебная претензия)

Прикладываю документы, подтверждающие оформление карты и совершения покупки.

2. Копия выписки, подтверждающей совершение покупки.

О результатах рассмотрения прошу уведомить меня в письменной форме по указанному адресу или электронной почте.

Также обращаю ваше внимание, что согласно ст. 403 Гражданского кодекса РФ, ответственность за неисполнение обязательств, даже если для их исполнения привлечено третье лицо, несет должник, то есть банк. Перекладывание ответственности на ООО «Рафинад» не освобождает банк от обязательств передо мной.

Информирую, что в случае неполучения обещанного сертификата я буду обращаться в Роспотребнадзор, Центральный Банк России и далее в суд за защитой своих прав, где также буду требовать компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Уралсиб
Уралсиб
2026-07-23T12:41:18+03:00
Добрый день! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что по акции, организатором является OOO «Рафинад» и отправка сертификата осуществляется также им. Банком была своевременно направлена информация организатору о выполнении вами условий акций. В рамках рассмотрения вашего отзыва банком был повторно направлен запрос в OOO «Рафинад». Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. С уважением, Банк Уралсиб.
user-937020193085
2026-07-30T11:52:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка