Быстро успокоили

22.07.2026 15:25
329
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю Т-ву Надежду за сотрудничество. Очень быстро решила вопрос платежа по кредиту. Ожидание около минуты, это потрясающе. также хочу отметить, что Надежда предложила дополнительные продукты, которые подходят под мои нужды. Чат совкомбанка очень быстро решает различного рода вопросы, что поддерживает Клиентов на всех этапах сотрудничества 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-24T10:39:04+03:00
Скорректировали оценку с 1 на 5. Уточните, пожалуйста, в чём именно заключалась проблема и как сотрудник помог в её решении?
user-444525837358
2026-07-24T13:51:19+03:00
Проблема заключалась в том, что я не видела деньги на счету. Надежда быстро проверила баланс и успокоила меня, что платеж будет проведет вовремя и мне не о чем беспокоиться
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-23T06:25:37+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за столь теплые слова в адрес нашего сотрудника и сервиса Банка в целом. Мы очень рады, что Вы высоко оценили скорость и эффективность решения Вашего вопроса по платежу, а также индивидуальный подход Надежды, которая смогла предложить Вам продукты, соответствующие Вашим потребностям. Ваше мнение крайне важно для нас, так как именно положительные отзывы Клиентов, подобные Вашему, являются лучшим подтверждением правильности выбранного нами курса на развитие клиентоориентированного сервиса. Мы передадим Вашу благодарность Надежде и всему коллективу, который обеспечивает оперативную работу чат-поддержки. Стремление решать задачи Клиентов быстро и качественно — наш ключевой приоритет. Спасибо, что остаетесь с нами и делитесь своими впечатлениями. Мы будем и дальше стараться оправдывать Ваше доверие. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка