Отзыв об обслуживании

22.07.2026 15:48
81
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брала кредиты на открытие своего репетиторского кабинета (ремонт, оснащение), на обучение дочери в магистратуре и несколько потребительских кредита в Совкомбанке. Летом 2026 обратилась в офис банка (г. Нальчик, Шогенцукова 16 и Пачева, 63) к менеджеру Милане. Она помогла оформить заявки на рефинансирование. Несмотря на то что условия мне не подошли, банк предложил мне отличный выход из моей ситуации: однократное снижение платежей до минимального размера в течение 2 месяца. Для меня как репетитора, у которого летом снижается доход в разы, это было большое облегчение. Вместо 60000 рублей в месяц мне разрешили платить 15115 рублей в августе и сентябре без последующего возмещения. Срок кредита, конечно, увеличился, но в момент набора клиентов я могла не думать о деньгах и спокойно заниматься этим набором. Скриншот обновлённого графика прилагаю. В первой и второй строчке обычно 41000р. и 15315р. Спасибо менеджерам Милане и Виктории за понимание и очень человеческое отношение. Кроме того, у Совкомбанка очень хорошее приложение, что позволяет в обычных ситуациях решать вопросы прямо из дома.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-10T08:04:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка