Русский Стандарт

Помощь с мобильным банком

22.07.2026 17:27
169
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • У меня возникли проблемы со входом в мобильное приложение. При входе выскакивала ошибка. Что делать я не знала. У меня был номер телефона сотрудника банка Ивана М-ча, с каких то давних пор. Решила позвонить ему и попросить помощи. Позвонила 20 июля. Иван сразу поднял трубку. Я сообщила о своей проблеме. Иван Предложил мне переустановить мобильное приложение, скачать его из рустор. Скинул ссылку на приложение. Затем помог с восстановлением доступа в приложение. У меня все получилось. Теперь я снова все могу сама контролировать. Спасибо Иван что помогли мне. Весь процесс занял минут 15.
    • Русский Стандарт
    Русский Стандарт
    2026-07-24T17:39:51+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

    О банке

    Народный рейтинг

    7 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    14.78%
    решено проблем
    15 216
    отзыва
    15 035
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Русский Стандарт

    Новые деньги
    Русский Стандарт
    до 13.8%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Новый доход
    Русский Стандарт
    до 13.8%
    годовых
    от 92 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Максимальный
    Русский Стандарт
    до 12.9%
    годовых
    от 92 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Продвинутый процент
    Русский Стандарт
    до 11.9%
    годовых
    от 182 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

    Благодарность

    Оценка 5

    Я в прошлом месяце поменяла себе дату платежа по договору с 12 на 21 число. 20.08.2026 мне позвонил мой куратор Г-в Кирилл С. из Банка, что бы напомнить мне о платеже- помню ли я... Читать полностью

    21.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    У меня возникла просроченная задолженность, не могла оплатить договор , так как я потеряла доступ к мобильному приложению .  17.08 мне позвонил сотрудник Г-в Кирилл С. , выслушал... Читать полностью

    21.08.2026

    Благодарность Валерии

    Оценка 5

    Добрый день! 19.08 мне позвонила Валерия с предложением на карту кредитную с льготным периодом 55 дней. МЕня заинтересовало данное предложение. Мы подали заявку , пришло одобрение... Читать полностью

    20.08.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    20.08.2026 поехала в отделение банка русский стандарт на Тельмана 18, по причине что перестало работать приложение.Сотрудник В-ая Светлана помогла обновить приложениие,рассказала... Читать полностью

    20.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    19.08.26 обратился в отделение банка Тюмень - Герцена 64, после смены телефона не мог зайти в приложение банка. Меня приняла менеджер Марина. Помогла восстановить доступ в... Читать полностью

    19.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    18.08.26 приходил в отделение банка Тюмень Герцена оплачивал кредит через банкомат, после оплаты обратился к менеджеру Марине т.к. не мог зайти в мобильное приложение. Она помогла... Читать полностью

    18.08.2026

    Благодарность Марии

    Оценка 5

    Сегодня, 18 августа 2026г обратилась в отделение банка русский стандарт, находящееся по адресу Комендантский проспект дом 11. Я обратилась с целью восстановления доступа в личный... Читать полностью

    18.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Кредитные карты
    Подбор кредита
    Дебетовые карты
    Вклады

    Отзывы о продуктах банка