Пояснили про странные смс
Уже длительное время пользуюсь дебетовыми картами Совкомбанка. Конечно, банк присылает какие то смс, но вот 20-го июля пришло смс по поводу выбора категорий по карте. Я была в недоумении, поскольку сейчас середина отчетного периода. Позвонила на горячую линию, но честно говоря, оператор путалась, мне не понравилась консультация. Поэтому 21-го июля я обратилась в чат. Сначала бот прислал мне инструкцию по добавлению на экран айфона иконки сайта, чтобы приходили пуш уведомления. Но через минуту в диалог вступил оператор Андрей. Сразу хочу отметить, что Андрей отнесся к вопросу не формально, взял время для уточнения и только после этого объяснил мне мою ошибку. Ведь я думала, что это смс для выбора категорий на мой отчетный период, а оказалось, что это просто инструкция , как их выбирать. Конечно, непонятно, зачем мне это прислали, я только время потратила на выяснения. Все думала, может я чего не знаю и тут какие то нововведения. А вот Андрею огромное спасибо, что грамотно и терпеливо все мне растолковал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...