Обман

22.07.2026 20:05
518
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 3 года назад я оформила в Совкомбанке потребительский кредит. При оформлении обещали вернуть выплаченный мной % в конце срока кредита при соблюдении выполнения их условий пользования картой халва и бездосрочных погажений.В течении кредита неоднократно спрашивала в чате какая сумма мне вернется , там мне озвучивали ту же сумму что в начале. Я платила , соблюдала все условия.Но когда кредит закрылся мне не выплатили сумму гораздо меньше озвученной, а это на 30 000 меньше заявленной . Банк рассмотрел мое обращение и ответил что они вычли налоги , но это не 13 % , а все 25. ☝️ На таких условиях я больше в этом банке кредит брать не буду и вам не советую!!!.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-23T07:19:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Согласно условиям программы "Вернется больше" после полного погашения задолженности Вам возвращается сумма фактически оплаченных процентов по договору. Из суммы возврата был удержан НДФЛ в соответствии со ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации. Информация о возврате процентов отражена в выписке по счёту кредитного договора. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
lilyaS
2026-07-27T12:47:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка