Отзыв о сотруднике

22.07.2026 21:38
58
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник мне все объяснил в приложении, девушка очень вежливая все рассказала и расспиасала. Вопрос был по рассрочке, хотел узнать закрыли ли мне ее, так как в приложении не разобрался написал в поддержку, где девушка (менеджер) в чате быстро ознакомилась с перепиской и четко дала ответ, с чем хочу сказать спасибо данному сотруднику 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-22T21:39:09+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано когда произошла ситуация и как именно был решен ваш вопрос. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 10.08.2026 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-334725840731
2026-08-10T10:13:41+03:00
Хочу поделиться опытом обращения в чат поддержки Совкомбанка - ситуация произошла 23 октября примерно в 20:49. У меня возник вопрос по возврату процентов по кредиту и статусу рассрочки по карте: в приложении информация выглядела неоднозначно, и я написал в чат. Сначала меня сориентировал виртуальный помощник София - она оперативно подключила специалиста и предложила варианты решения, в том числе через подачу заявки по ссылке. Затем на связь вышла оператор Дарья: она внимательно изучила историю, прислала справку и чётко разъяснила, что рассрочка по карте полностью погашена, а обновление данных в приложении произойдёт в течение суток, так как списание проведено только сегодня. Отдельно хочу отметить, что Дарья не просто дала формальный ответ, а объяснила логику обновления информации - благодаря этому я сразу понял, почему в приложении ещё не видно изменений. Диалог получился спокойным и конструктивным, без лишних уточнений и ожиданий. В итоге вопрос был полностью закрыт в рамках одного чата, а благодаря понятным пояснениям я смог спокойно планировать дальнейшие платежи. Спасибо команде банка и лично Дарье за профессионализм и внимательное отношение!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-04T16:29:55+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка