Помогли отключить услуг Смс-информирования
22 июля 2026 года обратился в онлай-чат с возникшей проблемой. Дело в том, что случайно в графике платежей по автокредиту обнаружил ежемесячное списание в 149р по "услуге смс-информирования". При этом никакого смс-информирования все это время не происходило, а так же припомнилось, что в период оформления автокредита никто не рассказал об этой услуге, а так же о том, что она платная. С этим удивлением, а так же с вопросом о комментариях к ситуации, с просьбой об убирании данной опции я и обратился 22 июля 2026 года в 13.46 в онлай-чат. Специалист Кристина все внимательно изучила, стала разбираться. Пояснила, что такое в терминах банка "услуга смс-информирования", пояснила, что за прошлые периоды её не компенсировать, но пообещала её отключить, что и было оперативно сделано. На мой вопрос, будет ли отражено в графике платежей снижение сумм ежемесячного платежа, ответила утвердительно. Правда заметила, что увидеть это можно будет не моментально, а в течение дня. Что в конце концов и произошло. Спасибо Совкомбанку за гуманный и человечный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...