Бинбанк в Йошкар-Оле

Являюсь клиентом банка уже вроде более 4 лет. В целом, все нравится, обслуживание очень быстрое, очередей почти никогда нет. Обслуживалась в филиалах на Ленинском проспекте, на Пролетарской, а теперь на Машиностроителей. За эти пять лет выпущена и перевыпущена дебетовая карта Виза Электрон, срок действия уже истек, продлевать не буду. Также есть две универсальных карты Виза Классик - рублевая и долларовая. Нравится, что банк не берет комиссию за обслуживание карт. Минус - банк не извещает клиента о том, что карта пришла, хотя номера телефонов оставляются. Весной сделала два вклада "Что? Где? Когда?" (в рублях и долларах) на 3 месяца. Плюс - процент выше, чем в других банках. Еще предложили написать заявление на выпуск бесплатной карты - отказалась. Минус: повторение истории, описанной на этом сайте с договорами и приходными кассовыми ордерами. При закрытии вклада операционист забирала документы, мои экземпляры договоров оставила у себя. Оторвала от договоров приходники (я забыла их оставить себе) и, от чего у меня глаза на лоб полезли, разорвала их и выкинула в мусорку. Возмущаться уже не имело смысла - дело сделано. Фактически с этого времени я осталась без каких-либо доказательств того, что я вообще делала эти вклады. Скандалить не стала, параллельно я открывала новые вклады. Теперь вот думаю, как себя вести при их закрытии. Я задала вопрос на горячей линии, на каком основании у клиента изымают его экземпляры документов - у банка его копия договора остается, зачем ему моя? В договоре нигде не указано, что при закрытии вклада клиент обязан предъявить и сдать свою копию договора банку. Ребята, если вы забираете бумаги, хотя бы пропишите это в договоре. Операционист, кстати, не предупреждает клиента о том, что при закрытии вклада нужно будет иметь на руках договор. Ладно, что я из отзывов на сайте знала, что нужно их с собой взять, и так из-за рабочего графика на неделю задержалась с закрытием. И почему уничтожаются платежные документы клиента? Может, Александра Юрьевна сделала это на автомате, может, она устала (хотя, была только середина рабочего дня)? В целом, конечно, ничего страшного не произошло, деньги были зачислены и у меня на руках теперь другие договоры и приходники. Но сам факт! Так-то девушка все операции сделала очень оперативно, за что спасибо - я опаздывала на работу. В целом, эта оплошность (?) хорошее впечатление о банке не сильно испортила, потому оценка положительная. И на это время для меня в нашем городе Бинбанк является оптимальным вариантом, рекомендую знакомым.