Замкнутый круг от ТБанка

23.07.2026 15:42
163
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Данный отзыв посвящен популярной в данное время 161фз

Предыстория: я являюсь добросовестным и честным человеком, который жил своей обычной жизнью, поигрывал в разные игрушки, накопил некоторое количество предметов и решил их продать чтобы получить немного денег для своих нужд, договорился о продаже с человеком, мне перевели деньги, я отправил предметы, а далее последовало самое прекрасное. Проснувшись рано утром я обнаруживаю, что все мои счета либо заблокированы(включая интернет банки), либо же наложены ограничения. Я в тот же момент пошел разбираться в причинах такой блокировки и как выяснилось дальше, человек, который мне перевел деньги за честную сделку, просто взял и пожаловался на меня в тбанк, что его перевод был недобросовестным. ЦБ РФ по заявке ТБанка взяли и заблокировали мне все счета во всех банках. Я моментально им разъяснил всю ситуацию, во всех банках попросил направить заявление в ЦБ РФ с просьбой снять ограничения с меня, но ответ к сожалению был отрицательным, далее я уже самостоятельно написал в интернет приемную и мне пришел ответ. Снять ограничения они не могут, пока ТБанк не отзовет жалобу. Начинаю писать и как-то пытаться достучаться до ТБанка, но ответ всегда один и тот же по шаблону: "пишите в ЦБ РФ или же верните деньги человеку". По итогу я попадаю в замкнутый круг: ТБанк не может снять органичения без решения ЦБ, а ЦБ не могут снять ограничения без решения ТБанка. Возвращать деньги за честно совершенную сделку мне не имеет смысла, т.к я только усугублю свое положение приняв вину. Как-то решать проблему через суд не имеет никакого смысла, т.к затраты превышают сумму возврата. Таким образом ТБанк в очередной доказал то, что банк вас никак не будет защищать и даже помогать в решении ситуаций. Кроме того, сотрудники в поддержке не понимают, что от них хотят. Хотел перевести деньги на другой счет, мне приходит отказ перевода ввиду лимита. Думал истратил весь лимит на переводы, решил посмотреть, а там лимит почти и не тратился, в поддержке не понимают что от них хотят и просто отправляют инструкцию как увеличить лимит на своей карте и игнорируют мои скриншоты, где видно, что все лимиты и так доступны. 

В заключение хочу сказать: Если вы ищете себе надежный и хороший банк, который не будет кидать вас, создавать вам какие-то проблемы, то выбирайте все что угодно, кроме данного банка, сбережете свои нервы и деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T07:46:33+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-23T16:05:27+03:00
Здравствуйте. Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло потому что Банком России по вашим реквизитам была получена информация по операции без согласия (жалоба). Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ. Пока ваши реквизиты в базе данных, можно: - Переводить себе и другим людям в месяц до 100 000 рублей. Лимит на операции ИП и юрлиц не распространяется; - Снимать наличными до 100 000 рублей в месяц; - Расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды, пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка. Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161. Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен сам отозвать жалобу. Банк не может снять ограничения самостоятельно. После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд. Пока действует требование 161-ФЗ, есть два способа снять наличные или перевести на другой счет: - по заявлению в головном офисе банка; - через почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод. Как только получим его, отправим деньги на счет, указанный в документе. Наши консультации проверим отдельно. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка