Банк ПСБ не выплачивает начисленный кешбек

23.07.2026 17:09
191
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне 2026 года в категории повышенного кешбека (5%) выбрала покупку билетов ЖД, условия акции мной были выполнены и в течении месяца я приобрела билеты на сайте РЖД на сумму 50968.30 рублей. Соответственно, сумма кешбека к начислению составляет 2548 баллов. Банк же выплатил мне сумму кешбека - 739 баллов.

При обращении в чат поддержки получила много противоречивых комментариев, таких как, подождите до вечера 20 июля, потом до 21 июля, затем дайте банку время для корректировки до 5 дней, ну и теперь - до конца июля. Наверное, следующий срок будет до конца квартала или года.

Ситуация крайне неприятна. Я добропрядочный клиент и неоднократно доверяла банку ПСБ крупные суммы денег. В дальнейшем буду остерегаться лживых предложений и услуг данного банка. Не рекомендую для физический лиц!

ПСБ
ПСБ
2026-07-27T13:11:53+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, баллы за июнь действительно были начислены не в полном объеме, мы уже знаем об этой ситуации и работаем над исправлением. Вы обратились в чат 20.07 (в первой половине дня). Так как процесс начисления баллов может длиться до 20 числа ежемесячно и он еще не был закончен, у нас не было на тот момент информации о наличии проблемы с начислением баллов не в полном объеме, поэтому сотрудник порекомендовал подождать до конца завтрашнего дня и, в случае если не будет доначисления, обратиться повторно, чтобы оформить соответствующее обращение. В ближайшее время будут проведены соответствующие корректировки и баллы будут начислены в полном объеме.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка