Обман при оформлении совместной акции Дебетовая карта + Сим-карта Т-Мобайл за 290 рублей
На официальном сайте Т-Банка я оформила комплексную заявку за одну операцию: дебетовую карту Black и сим-карту Т-Мобайл по совместной акции. Согласно официальным правилам этой акции (документ «Тариф за 290 рублей за удержание балансов и оформление сим-карты», действующий до 10.08.2026), мне положен тариф связи 50 ГБ и 1200 минут за 290 рублей в месяц, а также бесплатное обслуживание карты и 5% кэшбэк на рестораны.
При доставке представитель банка сообщила, что акция настроится через поддержку. По факту с меня списали полную стоимость тарифа — 739 рублей. При обращении в чат поддержки (обращения 775216262 и 775229554) сотрудники признали акцию по карте и перенесли плату на ноябрь, но по сим-карте присылают нелепые шаблонные отказы в стиле «номер оформлен не в рамках акции, технически подключить невозможно».
Это прямое нарушение публичной оферты. Тот факт, что у Т-Банка и Т-Мобайла некорректно работают внутренние системы интеграции заявок, не является законным основанием для отказа клиенту в предоставлении обещанных условий.
Требую от руководства банка пересмотреть решение по сим-карте, выполнить условия оферты в полном объеме и выплатить мне соразмерную денежную компенсацию на счет за переплату по тарифу связи. Все скриншоты и PDF-файл условий акции готовы к передаче в Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...