Акция и консультация
18.06.2026 обратилась в чат в мобильном приложении. Вопрос был по акции, которую я увидела в разделе Кэшбэк. Акция была в магазинах Кальцедонии. Уточнила до какого числа она действует.
Написала в 13:02. Через 2 минуты мне ответил специалист Сергей, что акция с кэшбэком до 30% действует до 21.06.
Дальше спросила на какую сумму надо купить товары, чтобы был кэшбэк.
Сергей мне ответил, что надо оплатить покупки от 3000 руб. на сайте и на кассе любой картой Альфа-Банка, кроме детской, и что макс.кэшбэк будет 3 тыс руб.
Также указал на что не распространяется акция:
— Акция не действует при оплате айфоном
— Акция не распространяется на покупку сертификатов
— Акция не распространяется на оплату курьерам при доставке
— Кэшбэк по акции не суммируется с кэшбэком по выбранным категориям на месяц и другими акциями партнёра в разделе «Предложения партнёров».
Еще уточнила как понять какой кэшбэк будет у меня, в акции было указано ,что до 30%.
Специалист ответил, что это связано с лимитом кэшбэка:
Если у вас будет покупка на такую сумму, что вы получите сразу 3 000 рублей кэшбэка, этот кэшбэк может составить меньше 30% от суммы покупки пропорционально.
И также привел пример:
Покупка на 20 000 рублей.
Кэшбэк - 3 000 рублей, но не 30%, от суммы покупки.
На все свои вопросы я получила ответ благодаря Сергею. Ответы были предоставлены оперативно, четко по делу, без лишней информации.
Спасибо Сергею за корректность, оперативность, лояльное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...
Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна
Здравствуйте 20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу...