Ужасное поведение менеджера

21.07.2026 посетил отделение АО «Альфа-Банк» по адресу: 141040, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73 (филиала «Санкт-Петербургский», офис «Лиговский») для получения пластиковой дебетовой карты. На обслуживание меня пригласила менеджер Анастасия. В ходе оформления карты она спросила, являюсь ли я ИП, на что получила положительный ответ. Далее она сказала, что "в рамках комплексного обслуживания" мне будет открыт расчётный счёт, на что я возразил, мол, у меня уже имеется несколько расчётных счетов в других банках. Менеджера это не смутило, она лишь ответила, что для меня так даже лучше. На вопрос, могу ли я отказаться, получил однозначный ответ "нет". По сути, мое потребительское волеизъявление было грубо нарушено. Далее мне сразу подсунули бумаги на подписание договора с подразделением «Альфа-Бизнес», и внезапно поступила СМС об отказе в предоставлении кредитной карты! На закономерный вопрос, что это было, Анастасия ответила, мол, банк автоматически отправляет такие заявки. Голословно утверждать не буду, но честно, даже не знаю, что хуже. Если данное действие совершила менеджер, предварительно не уведомив меня, или если это был "автомат" от «Альфа-Банка». Как нам всем известно, после отказа в кредитном продукте понижается скоринг. Получив, наконец, дебетовую карту (а в придачу расчетный счёт ИП, который мне и даром был не нужен + отказ в кредитной карте), я обратился в службу поддержки, описав ситуацию, которая, в свою очередь, пообещала передать руководству отделения мою жалобу и зарегистрировать обращение. По итогу решение по обращению оказалось крайне сухим: "Мы передали вашу информацию в надёжные руки, проведем проверку, приносим свои извинения". Какие руки, какая проверка, какие дисциплинарные взыскания - остаётся только гадать, главное оставаться клиентом банка. Извинения «Альфа-Банка» мне без надобности, у нас здесь факт отвратительного поведения сотрудника банка. Про подключение какой-то бонусной программы (то-ли «Альфа-Смарт», то-ли ещё как-то, не помню, как называется, где тоже предлагают "миллиард привилегий" за месячную оплату), и попытки выудить данные с Госуслуг, прикрываясь 115-ФЗ, уже молчу. С этой наглой настойчивостью бороться, благо, научились. На следующий день благополучно закрыл счета в «Альфа-Бизнесе» и уже 23.07.2026 в том же отделении (141040, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 73 (филиала «Санкт-Петербургский», офис «Лиговский»)) - дебетовую карту со всеми действующими счетами. Так же, даже если вы отключите все пуш-уведомления, кроме получения информации об операциях по карте, вас это никак не избавит от условного "Путешествуй с Альфа-Тревел" в 2 часа ночи