Решили вопрос
У меня есть кредитная карта. Я снял с этого счета 50000 рублей 31 мая в 19:31, 50000 рублей 1 июня в 18:57 и 10000 рублей 10 июля в 16:31 наличными. Но я не знал, когда нужно будет вносить минимальный платеж на кредитный счет и что будет, если просрочить платёж? Поэтому, после крайнего снятия наличных 10 июля в 17:30 я решил обратиться в чат поддержки в приложении Альфа банка. Через две минуты в чат присоединился специалист Алина. Она ответила, что минимальный платеж мне нужно внести до 14 июля до 22:00 и что за просрочку по кредитной карте будут начислять неустойку в размере
20% годовых от суммы просроченной задолженности по минимальному платежу за каждый день просрочки. Благодаря этой информации я успел своевременно 13 июля в 9:28 внести сумму обязательного платежа в размере 3000 рублей и мне не начислили проценты. В данной ситуации хочу отметить внимательность и оперативность оператора поддержки. Минусов в обслуживании не обнаружил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...