Несоблюдение условий договора по рассрочке

1. банк не уведомляет о подаче в суд

2. банк не уведомляет об уступке прав требования

3. нет возможности оплаты через лк рассрочки, офис или реквизиты

4. подает повторно уже в районный суд при активной оплате рассрочки

5. сотрудники в офисе не знаю не понимают условий рассрочки и говорят там же в офисе свяжитесь с тем кто вам звонил

6. никакой связи ни по смс ни по звонку ни по письму не предусмотрено в банке

оформляла в другом банке кредит, по фин причинам не смогла его закрыть, банк решил провести уступку прав требования банку русский стандарт, ни в письменном, ни в устном виде никто не уведомил, в 24 г получаю взыскание от фссп, узнаю об уступке прав требования, иду в суд на отмену судебного приказа, тк суд не уведомил меня, получаю определение об отмене и несу в фссп далее связываюсь с банком и выходу на погашение в добровольном порядке, меня уверяют сотрудники банка, что подач в суд не будет при надлежащей оплате, 22.07.26 я получаю повестку в районный суд - взыскатель банк русский стандарт, 22.07.26 звоню в банк, спрашиваю по какой причине такая ситуация происходит - мне в хамской форме сотрудник юр отдела банка отвечает : "вы думаете, что банк устраивает та сумма, которую мы получаем ежемесячно? вы думали мы будем сидеть и ждать когда вы по 3 тр оплатите долг?" вопрос к сотруднику банка: а зачем тогда оформлять рассрочку и соглашаться на такие условия, если в итоге вы все равно подаете в суд? для чего? увеличить долг на госпошлину и на исполнительсий сбор? ответ сотрудника банка: чтобы не пропустить срок, а то нас много таких, год поплатят и опять тяжелое фин положение, чтобы не упустить сроки подачи в суд банк всегда подает в суд. надо ли говорить о том, что сотрудник озвучил что банк не обязан информировать об уступке прав требования в рамках 382 и 385 гк рф? ну не уведомил и что дальше мне ответили, далее разбор пошел по поводу того, что я слишком много претензий предъявляю банку и это я виновата в образовании долга, далее был переход на личности и обвинение меня во всех смертных грехах, сказать, что я была в шоке? ничего не сказать...

Прежде чем идти в данный банк, подумайте дважды, трижды, стоит ли? ведь когда у вас будут трудности, даже при наличии договореностей банк просто подаст в суд и ему будет все равно, есть у вас договор на условиях, которые вы исполняете или нет.

разговор я записала, к сожалению, прикрепить его не могу, здесь только картинки и пдф