Виртуальная карта
Возникла потребность оплатить покупку в Интернете. Знающие люди посоветовали использовать для этого виртуальную карту (так безопаснее). Я её выпустила в приложении и обнаружила, что на ней уже есть деньги, что стало для меня сюрпризом.
Пошла в чат с вопросом и узнала, что виртуальная карта, равно как и пластиковая, привязана к счёту. Соответственно, если на счёте деньги есть, то и на карте они будут отображаться. Для меня это было необычно, и.к. ранее я думала, что по умолчанию денег на виртуальной карте быть не должно.
Я стала задавать уточняющие вопросы про виртуальную карту, например, можно ли её заблокировать после оплаты (сделать одноразовой) – выяснилось, что лучше заморозить, чтобы в случае необходимости можно было оперативно разморозить её для повторного использования. Иначе 180 дней ждать надо. Так же спросила про начисление кешбэка (он такой же как по пластиковой карте) и т.п.
Консультант (Яна) подробно всё рассказала о том, что меня интересовало и покупку я совершила. Хочу отметить грамотную консультацию Яны, которая развеяла мои сомнения, прокачала знания и позволила безопасно оплатить покупку. Пятёрка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...