Совкомбанк

24.07.2026 00:02
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Совкомбанк и его продукт "Халва" это реально удобный инструмент для оплачивания покупок в долг и далее его возврата. Понравилось удобство закинуть платеж раньше и если что-то не так - просто перейти на минималку с комиссией. Живой чат - максимально приятно! Очень круто видеть строку " печатает " от представителя банка. Видишь, что на твое сообщение реально реагируют. Единственный косяк в этом плане - бот, в трудных ситуациях он реально толком не поможет, легче пообщаться с живым человеком. Огромное и душевное спасибо за помощь в переводе случайно закинутых средств на закрытую карту и закрытие счета в банке. Множество вопросов и казусов в чате было решено максимально быстро и без лишней суеты. Единственный косяк из-за чего я закрыл карту - приложение. Ребят, максимально перепихано разным третьесортным мусором. Посмотрите, пожалуйста, на Ваш дочерний банк Рокет и слижите с него интерфейс, он максимально приятный у них. Не нужны в мобильном банке какие-то сториз и предложения денежного кредита на половину рабочей страницы. В общем - банку и всей команде чату поддержки человеческое рукопожатие и низкий поклон, перелатайте приложение только) Обращался 23.07.2026.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-24T01:12:17+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка