Программа приведи друга

24.07.2026 07:25
78
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отправляла другу ссылку на дк и кк по программе приведи друга , курьер карты отдать не смог, так как на паспорте есть повреждения, сказал ехать в офис. В офисе выдали обе карты, при этом друг уточнял нужно ли заново делать переход по ссылке. В итоге бонус был зачислен только за дк. Обращения в чат и службу поддержки результата не дало , мне говорили, что нужно чтобы обращался друг , а другу , что должна обращаться я. Недели две нас перенаправляли , бонус естественно не дали . Не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T14:56:55+03:00
Добавьте, пожалуйста, полную переписку с чатом поддержки на страницу вашего отзыва. 27.08.2026 С учетом полученных материалов оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-27T14:59:08+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. Заявку, оформленную по вашей ссылке отклонили. На решение влияет множество факторов и это автоматический процесс. Сотрудник повлиять на него не может. Позже друг получил карту уже не по вашей ссылке. Поэтому вознаграждение выплатить не сможем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка