Спасибо банку за предоставленную услугу

24.07.2026 10:03
171
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо сотруднице за помощь с обменом валюты. Персонал банка вежливый, ответили на все интересующие вопросы, понравилось что график работы до 9 вечера, т.к. смогла прийти после работы.
Единственное, что хотелось бы - чтобы и на банки.ру и на сайте была указана информация (или выделена жирным), о том, что цена валюты зависит от выбора купюр нового/старого образца, пришла в банк без резервирования, смогла обменять ту сумму которая требуется, но изза того что не было информации о том, что цена выше за купюры нового образца - пришлось доплатить.
Сейчас проверила - на сайте при резервировании также нигде нет выбора купюр нового образца, соответственно, нет информации что за нее нужно будет доплатить. Неприятно потому что в наше время очень редко ношу с собой кошелек с наличкой, благо хватило мелочи в карманах сумки, но а если бы не хватило 40 рублей?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T14:22:04+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс обслуживания?
user-348515645084
2026-08-12T10:16:45+03:00
при входе взяла талон и вызвали сразу же, сам процесс занял не дольше 5 минут)
КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2026-08-13T10:57:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Курс, размещенный на официальном сайте Банка и на Банки.ру, относится к купюрам предыдущего образца. Купюры новой серии реализуются по стоимости выше в связи с их более высокой востребованностью. При этом всегда имеется возможность приобрести по курсу, указанному на сайте, купюры предыдущего образца при их наличии, они обладают равной платежеспособностью. Клиент самостоятельно принимает решение о выборе серии купюр до проведения сделки. Операция проводится только после подтверждения Клиентом. Информация о курсах валют и условиях обмена всегда доводится до клиентов до начала сделки: — на электронных табло в отделениях; — озвучивается сотрудником до операции; — по телефону горячей линии, указанному на всех информационных ресурсах; — при оформлении резерва на сайте Банка и на Банки.ру. Будем рады видеть Вас снова.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
83.33%
решено проблем
23 669
отзыва
23 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Обмен валюты

Оценка 5

Всем Доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением о визите в КАМКОМБАНК. Нужно было обменять рубли на доллары. Созвонился и договорился по телефону о резерве. Приехал... Читать полностью

01.09.2026

Все круто

Оценка 5

31.08.2026 обратилась за обменом долларов в рубли после отпуска. Оформила резерв на сайте, пришла и быстро поменял. Все понравилось. Сотрудница вежлива, улыбчивая. Ничего не... Читать полностью

31.08.2026

Качественное обслуживание, обмен валюты

Оценка 5

Нашел этот банк на банки.ру для обмена валюты, курс был один из более выгодных и расположение отделения было удобным. Я менял на Белорусской. Обслуживание было очень хорошим... Читать полностью

31.08.2026

Все понравилось

Оценка 5

Раньше боялся менять крупные суммы через банк из-за грабительского спреда, но тут приятно удивили. Курс максимально близок к биржевому, а комиссия фиксированная и озвучена до... Читать полностью

31.08.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обратилась в банк по номеру телефона, оператор ответил сразу, что очень удобно.  Я озвучила свое пожелание, мне предложили резерв. Через пару минут пришла смс с кодом, я приехала... Читать полностью

31.08.2026

Обмен валюты

Оценка 5

29 августа в 17:39 в офисе г С-Пб, на проспекте Большевиков, д.9, к.1, лит.А, пом. 36-Н, совершил обмен валют. Понравилось, что без очереди, быстро и четко. Сотрудник Фомина О.С... Читать полностью

31.08.2026

Всегда приятно возвращаться

Оценка 5

Часто пользуюсь услугой обмен валюты именно в этом банке. Курс самый выгодный, валюта всегда в наличии. Очередей нет никогда , вежливые сотрудники. Весь процесс быстрый и понятный... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка