Клиенто ориентированность
Я уже давно пользуюсь разными продуктами банка, у меня их несколько, и, конечно, бывают моменты, когда ситуация складывается неидеально. Недавно мне позвонил представитель банка, вроде это было 17 июля — Иван Михайлович А-ин. Он спокойно и без давления рассказал про задолженность по договорам, а ещё сообщил про арест на счёте и объяснил, что оплату нужно вносить по номеру договора через банкомат.
Я честно рассказала свою ситуацию: часто уезжаю в командировки за город, из‑за этого не всегда получается платить вовремя, да и до банкомата ещё нужно доехать. И знаете, вместо формального «надо платить» я получила человеческое отношение и реальную помощь. Иван Михайлович не стал торопить или давить, мы вместе разобрали все договоры, обсудили суммы и разбили платежи на части — так, чтобы мне было реально комфортно.
Уже 18 июля я внесла первый платёж — 7 000 рублей, дальше ориентируемся на 28 июля. Чувствую, что с такой поддержкой точно выйду на нормальный график.
Огромное спасибо Ивану Михайловичу за чуткость, терпение и готовность идти навстречу! Очень ценно, когда сотрудник не просто выполняет свою работу, а действительно старается помочь клиенту в непростой ситуации. 💛
Рекомендую банк за то, что здесь умеют слышать клиентов и искать решения, а не просто озвучивать проблемы. Спасибо за поддержку! 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла...
Благодарность
28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях...
Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте
Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные...
Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники
Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали...
Благодарность
27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала...
Получение кредита
Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где...
Отзыв
Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита...