Нарушены все сроки обращений
28.02.2026г было подано заявление на прощение долга по ипотеке в связи с гибелью супруга. 13.03.2026 года мое заявление с личного кабинета пропало. На вопрос банку, почему же убрали обращение, банк ответил, что направил смс о запросе дополнительных документов. Вот только никто ничего не запрашивал. В итоге 19.05.2026 года мною было направлено повторное обращение в ПАО Сбербанк по вопросу ипотечного кредитования, подлежащего прощению долга. Банк письменно уведомил, что закладная находится на стадии выкупа, однако затягивает процесс и не предоставляет сроки выкупа. По состоянию на сегодняшний день официальный ответ не предоставлен, установленный Федеральным законом от 04.08.2023 № 442-ФЗ 15-дневный срок ответа грубо нарушен. Бездействие Сбербанка лишает меня законного права на своевременное прощение задолженности и наносит финансовый ущерб. Долг на данный момент растет, хотя ипотека приостановлена за гибелью супруга. Было создано обращение номер 260529-7000-795613 от 22.06.2026г. Крайний срок официального ответа был 22.07.2026г. на звонки операторы не могут ответить внятно где закладная ссылаясь на ипотечного агента, ипотечный агент не может внятно ответить по срокам! Идём в прокуратуру. Так больше невозможно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...