Все для клиента!
Хочу поделиться своим опытом общения с Совкомбанком. Давно ищу банк, где не просто оформляют продукты, а действительно слышат клиента. В Совкомбанке такое отношение стало приятным открытием.
Операторы здесь действительно отзывчивые. Они не читают заученные скрипты, а внимательно слушают, вникают в суть вопроса и искренне стараются помочь. Никакого раздражения или желания поскорее сбросить звонок — только забота и желание разобраться.
Что касается самих услуг, банк предоставляет их своевременно и без лишних задержек. Мне ни разу не пришлось ждать дольше оговоренного срока или сталкиваться с техническими накладками. Всё четко и по делу.
Но особенно хочется отметить систему лояльности. В жизни бывают разные ситуации, и однажды у меня возникла ситуация по поводу акции "Все под ноль"- это когда берешь кредит, выполняешь все условия банка, не гасишь досрочно и после погашения банк выплачивает все проценты, оплаченнные вами. Мною было произведено частичное досрочное погашение, что нарушает условия акций, но банк сработал гибко, принял положительное решение. И в итоге вынесли вердикт в мою пользу. Я счастлива, если честно!!! Чувствуется, что клиент здесь — не просто номер договора, а человек, которого ценят.
В итоге могу смело рекомендовать Совкомбанк тем, кто ищет не просто финансовые услуги, а надежного партнера с человеческим лицом. Спасибо за ваш подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...