Как т-банк обманул меня почти на 8000 рублей

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но текущая ситуация с поддержкой и начислением бонусов вынуждает написать этот отзыв, так как налицо явное введение потребителя в заблуждение.

18 июля в 21:29 я совершил покупку на сумму 66 475 ₽ у партнера банка Onlinetours. Покупка совершалась строго по акции спецпредложения «Кэшбэк 12% на Onlinetours Отели». Я перешел по специальной кобрендинговой ссылке из приложения Т-Банка и оплатил картой банка (через T Pay). Сумма ожидаемого кэшбэка 7 977 рублей.
Я бронировал исключительно отель, что подтверждается деталями заказа, где указано «Без перелета».
Однако в начислении кэшбэка мне было отказано. Поддержка (операторы Варвара, Инна и др.), с которой я бьюсь уже 5 дней, отвечает по скрипту: "Вы купили тур, а акция только на отели. По условиям акции туры в исключениях".

Объясню суть проблемы специалистам банка, которые будут это читать:
Сервис Onlinetours исторически является агрегатором туров. Любое бронирование только отеля в их внутренней системе оформляется как «Тур без перелета».
По терминалу оплата у партнера проходит с МСС-кодом 4722 (Турагентства). Именно поэтому ваш бот автоматически отказывает в выплате.
Самое главное: на сайте Onlinetours, куда ведет ваша акционная ссылка, прямо при выборе номера и на этапе оплаты отображается официальный виджет Т-Банка с точным расчетом суммы кэшбэка. (Скриншоты, подтверждающие, что виджет банка обещает кэшбэк за этот отель "без перелета", у меня сохранены и прикреплены к отзыву).
Почему внутренние технические "костыли" интеграции между Т-Банком и Onlinetours (когда партнер передает отели под МСС туров) становятся проблемой клиента? Я, как потребитель, не выбираю МСС-коды. Я вижу условия оферты, вижу отель, вижу плашку вашего банка, обещающую мне кэшбэк, и совершаю покупку. Без этого кэшбэка бронирование на данном сервисе было мне финансово невыгодно.

Считаю отказ в выплате прямым нарушением ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (предоставление недостоверной информации об услуге/товаре, повлиявшее на выбор потребителя).
Требую от ответственных сотрудников Т-Банка разобраться в этой технической недоработке и начислить мне обещанный кэшбэк (7 977 ₽) в ручном режиме. Все доказательства (детали заказа "без перелета", чек операции, скрины интерфейса с обещанием кэшбэка) прилагаю. Надеюсь на адекватное решение проблемы без привлечения Роспотребнадзора.