Благодарность сотруднику за оперативную помощь

24.07.2026 16:42
72
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Регулярно захожу в приложение и пользуюсь акциям банка. 23.07.2026 появилась новая акция-кэшбек 30% за покупку фруктов в магазинах-партнерах. 24.07.2026 в 17.00 обратился в онлайн-чат, так как кое-какие моменты акции были непонятны. Например, возможна ли оплата онлайн или расчет только на кассе, можно сделать одну покупку или несколько в пределах акционного кэшбека. В 17.01 подключилась оператор Елизавета. Ознакомившись с моим вопросом, очень быстро дала подробный ответ и приложила полные условия акции в документе. Очень удобно, когда документ под рукой. Ознакомился и завтра воспользуюсь данной акцией. Елизавете спасибо большое за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T12:30:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы воспользовались акцией? 27.08.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
user-858412665851
2026-08-11T16:02:14+03:00
Акцией воспользовался. Купил фрукты в Монетке, чек зарегистрировал на странице акции. Планирую до конца акции сделать еще покупку. Сейчас в комментарии добавлю подтверждение покупки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-06T15:56:34+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка