Не образованные сотрудники

24.07.2026 17:06
171
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудники банка не разбираются в своей работе. На вопросы по звонку и в чате другие делают отписки. И за это нужно платить ежемесячно за обслуживание. 

Задача, она ж и проблема: закрыть счет в банке, но представители банка тянут время.

Дано: 3 постановления от пристава.

Банк: 1 постановление занёс 4 раза.

Итог: сумма долга не 113к а 320к. 

Банк: ну вы там это, свяжитесь с приставом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-27T16:43:33+03:00
Уточните, пожалуйста, какие комментарии вы получили в контактном центре банка, как вам предложили решить вопрос? 03.08.2026 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам (на основе прикрепленных скриншотов). Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
БСПБ
БСПБ
2026-08-03T10:26:32+03:00
Добрый день! Искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. По результатам проверки ошибок в действиях работников контактного центра банка не выявлено. Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Подробные разъяснения по исполнительным документам мы ранее направили вам в чате мобильного приложения. С момента получения вашего отзыва мы держим ситуацию на контроле. К сожалению, документы от приставов о снятии ареста до сих пор не поступили — ни по электронным каналам, ни почтой РФ. Для ускорения решения вопроса просим вас попросить приставов направить в банк постановление о снятии ареста. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026

Доставка

Оценка 5

 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка