Долгое затягивание решения вопроса и безразличное отношение к клиенту
Добрый день. Ежемесячно 9 числа я произвожу оплату по кредиту. 08.07.26г. в 22:00 я произвел досрочное погашение текущего платежа в размере 73450 рублей ( скриншот прилагаю). С моего счета данная сумма списалась, но из за сбоя системы банка не зачислились на счёт банка, при этом у меня указали, что сумма зарезервирована.
09.07.26г. в 05:14 утра у меня с бизнес счета списывается сумма 11600,2 рублей в счёт погашения платежа по кредиту который я оплатил ранее. Я 09.07.26г. в 8:35 связываюсь с поддержкой банка. Они принимают мое обращение и обещают разобраться в ближайшее время, при этом сообщают, что до решения вопроса у меня не будут больше списывать никаких сумм и штрафов. До 24.07.26г. мой вопрос никак не решился.
25.07.26г. в 04:55 утра у меня с бизнес счета списывают 48893,24 рублей и дебетового счета физ лица 6100,25 рублей. А так же начисляют штраф в размере 17970 рублей за якобы просроченный платеж. Я опять общаюсь в службу поддержки, онипринимаю мое обращение, но на этом все заканчивается.
Исходя из этой ситуации пишу данный отзыв, и хочу чтобы банк все таки обратил внимание и решил данную проблему. Так как при отсутвие решения данного вопроса - придется обращаться к юристам и начинать до судебные разбирательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса
Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а...
Консультирование, решение вопросов
Менеджер Марина, внутренний номер 6810127 Самый лучший и вовлеченный в процесс - менеджер!!!! Всегда на связи, в рамках рабочего времени. Оперативное реагирование на...
Кредитные каникулы без %
Т банк лучший банк в плане сервиса и клиентоориентированности. Много лет уже им пользуюсь и как физлицо и как ИП и всегда все быстро решают, всегда на стороне клиента. Вот и...
Решение вопроса
Благодарю персонального менеджера Екатерину за профессиональную консультацию по вопросу альтернативного внесения платежа по кредиту. Были непонятные мне нюансы и сомнения в...
Отзыв о персональном менеджере Марине
10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне...
Отзыв
Сегодня 17.07.2026. я обратился в Т бизнес с просьбой помочь в погашении оборотного кредита (плановый платёж), с дебетовой карты. Сотрудник горячей линии перевёл меня на...
Подала заявку на кредит для бизнеса
В мобильном приложении появился баннер "кредитование бизнеса", нажала, перешла на заполнение анкеты, заполнила, отправила, через несколько минут пришел отказ по кредиту. Не особо...