Евгений помог решить вопросы
15 июля я не смог провести оплату по карте, так как терминал потребовал пин код, а я его уже не помню, так как раньше это нигде не требовалось, поэтому обратился в чат в 19:57. Евгений рассказал как обновить пин код в приложении и направил мне в чат инструкцию в виде изображения. Когда я не смог расплатиться, то мне подсказали, что можно это сделать через Госуслуги, но карта осталась дома и её номер посмотреть я не мог, а оплатить мне было нужно именно в тот день. Евгений подсказал, что номер карты можно найти в приложении и написал, что для этого нужно сделать - нажать на поле с моей картой, выбрать иконку карты в верхнем правом углу и в открывшемся меню нажать "Показать реквизиты". Он сообщил, что там будут указаны номер карты, срок действия, CVV-код и имя держателя (или карты). Я не смог найти иконку карты и Евгений пояснил, где она должна отображаться. Он посоветовал нажать на букву С рядом с иконкой платёжной системы "МИР", что я и сделал и нашёл реквизиты карты. Затем я из скопировал и оплатил, то что мне было нужно, установил новый пин код. Евгений за 15 минут помог мне найти реквизиты карты для оплаты, а также переустановить пин код.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...