Робот терроризирует звонками

25.07.2026 12:20
337
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне срочно нужна была небольшая сумма (100 000), я заполнил форму на странице кредита под залог авто на сайте ПСБ, и в конце столкнулся с необходимостью прислать сканы документов (Хотя мы живём в 21 веке, где изобрели госуслуги), чего я делать не захотел.

На следующий день мне по два-три раза в час стал звонить робот ПСБ с фразой "Вам осталось немного, чтобы завершить оформление займа" Мне это не понравилось, я позвонил в банк, где сотрудник кол-центра попросил меня НАЗВАТЬ КОД ИЗ СМС. Если мне ещё раз позвонит робот, я буду жаловаться уже в другие службы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-31T13:22:33+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-07-30T13:44:02+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили консультацию сотрудника горячей линии при Вашем обращении 25.07 и выявили ошибки. Сотрудник не провел операцию по отзыву предоставленных Вами согласий при заполнении заявки на потребительский кредит. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. При этом для подтверждения Вашей личности сотрудником был запрошен смс-код, который Вы назвать отказались. При повторном обращении на горячую линию, оператором была проведена операция по отзыву согласий, предоставленных Вами при заведении заявки.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка