Узнала, когда приходит кешбэк

18 июля у меня заканчивался отчётный период по кэшбэку и я хотела узнать когда начисленный за него кэшбэк поступит на карту. Я написала в чат в 21:27 и мне ответила Анна. Она проверила данные по моему счёту и сообщила, что кэшбэк поступит 20 июля. Я уточнила, что кэшбэк за отчётный период, который заканчивается приходит на карту через день после его окончания. Анна мне это подтвердила и сообщила, что кэшбэк рассчитывается и зачисляется на счёт в течение 10 календарных дней по окончании отчётного периода. Я уточнила - через день или в течение 10 календарных дней. Анна написала, что 10 календарных дней - это максимальный срок, а не фиксированная дата и по моей карте дата зачисления 20 июля. Кроме того, я хотела уточнить - когда после совершения покупки за неё начисляют кэшбэк. Анна меня не сразу поняла, поэтому я спросила по другому - в течение какого времени предварительно отображается кэшбэк за совершённую покупку и переходит на бонусный счёт. Она написала, что он появляется на бонусном счёте сразу после обработки покупки, которая занимает 1-2 дня, максимум 30 дней. Я спросила отчего это зависит. Анна пояснила, что окончательное списание средств происходи сразу после подтверждения от банка-получателя платежа. Она объяснила, что когда оплачивая что-то по карте — например, в интернет-магазине, или на сайте — деньги не списываются сразу. Банк временно "замораживает' нужную сумму на карте. Как только это подтверждение приходит — операция завершается, средства списываются, и в приложении или в выписке появляется статус "успешно". За 45 минут общения в чате с Анной я узнала день, когда приходит кэшбэк на карту и в какие сроки кэшбэк за совершённую покупку переходит на бонусный счёт.