Помогли подключить СбП

26.07.2026 12:55
132
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.07.26 как раз собиралась перевести подруге деньги на подарок — и тут задумалась: а можно ли вообще через Яндекс Банк отправлять переводы по СБП? Вроде бы всё должно быть просто, но вдруг есть какие‑то скрытые нюансы, лимиты или вообще эта опция пока не работает. Решила не гадать и сразу написать в поддержку.Сначала попросили немного подождать — и я, честно говоря, чуть занервничала: вдруг сейчас начнётся бесконечное «ваш запрос очень важен для нас», а ответа не будет полчаса. Но нет: буквально через некоторое время пришёл ответ от оператора. Он не просто кинул сухую инструкцию, а всё разложил по полочкам: и как зайти в личный кабинет, и куда нажать, и даже про комментарий к переводу упомянул — будто специально для меня, ведь я как раз хотела написать «на торт» в назначении платежа.А потом самое интересное: оказалось, что у меня стоят стартовые лимиты, и чтобы переводы стали доступны, нужно расширить возможности в приложении. Оператор подробно расписал шаги: куда нажать в профиле, где искать карточку «Возможности», что делать дальше. И главное — честно предупредил, что для полного доступа понадобятся подтверждённые Госуслуги, а для максимума — ещё и онлайн‑заявка или встреча с представителем. Сроки тоже обозначили: от пяти минут до трёх дней на проверку.Я сразу пошла по инструкции: зашла в профиль, нашла «Возможности», начала открывать нужные карточки. Поняла, что прямо сейчас перевести не получится, но теперь точно знаю, что делать — и это уже половина успеха. Заодно прикинула, что успею всё оформить до вечера, как раз к тому моменту, когда подруга будет выбирать торт.В общем, вопрос я решила: не в смысле «деньги уже ушли», а в смысле «поняла, какой путь пройти, чтобы они ушли». И спасибо поддержке — не оставили с вопросом один на один, а дали понятную дорожную карту. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-26T13:15:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отличную оценку! Рады, что смогли помочь вам в чате :)

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка