Служба поддержки

26.07.2026 16:21
312
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в службу поддержки чтобы закрыть счет-несколькр раз создавал обращение,но не сразу мне могли помочь с моим вопросом ом-но сотрудник Яна ответила оперативно,и объяснила все преимущества и все моменты -по ле чего я принял решение о тавить этот вопрос на паузу и остаться с озон банком и решил повременить со своим решением и подождать -дать банку немного подра ти.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T16:55:08+03:00

Спасибо за отзыв! Ответ от автора не поступил, оценку не засчитываем.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-11T15:44:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Скидка на комиссию

Оценка 5

Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал... Читать полностью

05.08.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это... Читать полностью

24.07.2026

Помощь с ИП

Оценка 5

Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП.  23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу... Читать полностью

23.07.2026

Удивили. Вопрос решили

Оценка 5

Была проблема с начислением комиссии за снятие денежных средств. Проблема заключалась в том, что разные сотрудники поддержки давали разную информацию. По всей видимости я был... Читать полностью

21.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня 30.06.2026г в 18:20 зашел в интнрнет- банк, и увидел что у меня на расчетном счете 0р, хотя такого не должно быть. У меня паника, пишу в поддержку, спасибо большое, службе... Читать полностью

30.06.2026

Продукты банка