Консультация по применению промо-кода
Я не совсем новичок как клиент Совкомбанка, а всё-таки периодически возникают ситуации, когда не получается разобраться самостоятельно. У меня возник вопрос по поводу акционного промокода на 500 баллов. Вроде бы не впервые получаю, знаю, что его нужно применить к сделанной покупке у партнёра. Я так и сделала. Подождала в течение дня, но сумма 500 рублей так и не появилась на счёте карты. Я подумала, что произошёл какой-то технический сбой. Обратилась в онлайн-чат, знаю что здесь всегда помогают быстро, и отвечают на все вопросы. Обратилась 26.07.2026 в 15.29. Мне ответила специалист Алина. Она быстро разобралась в ситуации и ответила мне, что 500 рублей после применения промокода появились не на счёте сразу, а сначала на бальном счёте. Пояснила, что по окончании расчётного периода я смогу перевести эти баллы в ру вместе с остальными накопленными баллами. Я проверила и убедилась, что это действительно так. 500 баллов появились в разделе акционных баллов, хотя и не отображаются в общей сумме баллов. Поэтому я их и не заметила сама.
Благодарю Алину за помощь, как всегда быстро и профессионально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...