Подписка Халва. Десятка

26.07.2026 17:15
632
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Редко пользуюсь приложением банка Совкомбанк, т.к. осуществляю только переводы, без покупок. Сегодня обнаружила списании 399 руб за подключение подписки Халва. Десятка, которую "я" якобы оформила 2 недели назад. В чат написала, что это ошибка я не подключала, но никого это не интересует, деньги уже списаны. Никакого смс о подключении не приходило. Если бы не обратила внимания , как долго бы списывали деньги. То банк закидывает смс, звонками о предложении своих услуг, а тут тишина. Будьте внимательны

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-28T10:27:14+03:00
Скорректировали оценку с 2 на 5 по желанию автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-27T06:51:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Оплата подписки «Халва.Десятка» производится на законных основаниях. Подписка была подключена Вами самостоятельно при активации акции «Фабрика кэшбэка» в мобильном приложении Банка. В тот же день Вам было направлено уведомление с информацией о подключении акции и подписки на указанный Вами контактный номер телефона. Банк строго соблюдает процедуры информирования клиентов. В день подключения, на контактный номер телефона, привязанный к договору, было отправлено SMS-сообщение с текстом: «Вам подключены акция "Фабрика кешбэка" и подписка "ХАЛВА.ДЕСЯТКА"» и ссылкой на условия. Оплата подписки не связана с активностью использования карты для покупок, поэтому даже если Вы совершаете только переводы, подписка продолжает действовать и подлежит оплате согласно выбранному тарифу. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Комиссия за подписку компенсирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка