Профанация льготного(Грейс) периода

26.07.2026 21:49
231
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Использую кредитную карту Юнион пэй для отпусков. Предполагая, что Грейс период работает как у всех нормальных банков и обнуляется(сбрасывается) после внесения полной суммы задолжности, я полностью погасил в начале июля небольшую задолженность ( за майскую покупку). В отпуске использовал карту по полной - порядка 170тыс руб, так как предполагал растянуть(отсрочить в рамках Грейс периода) затраты на пару зарплат. Как же я ошибся, ведь у этого банка Грейс период нельзя закрыть погасив задолжность! По прилёту выясняется, что у меня неделя на закрытие всего долга в 170к - так как период был с первой покупки в мае! Огромное спасибо(нет) за такой подход, о котором вы ни где не сообщаете! Я несколько раз запрашивал в чате ещё в апреле 2026 года - но вы были сильно заняты! Это явно маленький такой обман клиентов! Сотрудники офиса на Домодедовской очень удивлены что у них такой подход и не смогли найти документов с описанием. И сбросить дату окончания периода - тоже не смогли. СУПЕР!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-07-28T14:55:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Проверили информацию. Нарушений со стороны Банка не выявлено. 10.04.2026 Вы обратились в чат Банка для уточнения вопроса по сроку возобновления льготного периода при полном погашении задолженности по кредитной карте. Чат-ботом был предоставлен ответ о том, что из-за повышенного объема обращений доступно общение только с ботом. Рекомендовано попробовать задать еще раз вопрос боту или позвонить по номеру 8 (800) 100-0-100 или 7787 и коротко озвучить вопрос голосовому помощнику. Также 10.04.2026 Вы обратились в контактный центр в рамках звонка с аналогичным вопросом. Оператором была предоставлена общая информация, что льготный период возобновляется в тот же день, когда погашена полностью задолженность по кредитной карте. Нарушений в работе оператора нет. Сожалеем, что продукты Банка не оправдали Ваши ожидания. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить работу сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью... Читать полностью

11.08.2026

Получение потребительского кредита и кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Я, К-с Е. С., 10 августа 2026 года оформила потребительский кредит и кредитную карту в офисе банка в городе Туран по улице Советская д. 15. Меня обслуживала сотрудник... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка