Оперативно помогли вернуть списания по карте за страховку
Летом этого года в дополнение к дебетовой карте я открыл кредитную. Вообще я давний клиент "Альфа-Банка" ещё с 2010 года. Но делал перерыв на лет 5-10 и преимущественно обслуживался в других банках. В 2025 полностью вернулся. Кредитку завёл ради грейс-периода 100 дней. Так вот при выдаче у ней была навязана услуга в виде страховки. Я про это узнал с самого начала, прочитав договор, но решил сразу не отключать. Выстроить мост доверия с банком. Когда потратил весь кредитный лимит, а потом весь погасил решил, что пора и отключить страховку. Обратился в отделение банка в Санкт-Петербурге на проспекте Науки. Мужчина в офисе, сотрудник банка, подсказал мне, как это быстро сделать, я на месте подал заявку. Приятным бонусом было то, что я ожидал, что с меня удержат страховую сумму за новый неполный месяц обслуживания, а на деле мне ещё и доплатили, возместив мой предыдущий платёж в размере около 1000 рублей. С банком приятно работать.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
10.09.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...