Обнаружил непонятный долг

27.07.2026 15:36
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Достаточно давно уже клиент банка, а недавно просматривая приложение своей карты Халва, заинтересовался наличием у меня заемных средств (никогда не занимал) еще и странной какой-то суммы а 0,1 руб. Решил написать в поддержку (это случилось 08.07.2026 г.), а то, вдруг, с годами нарастет долг большой? Обратился в чат с вопросом, почему у меня в приложении долг 0,1 руб. заемных средств.

Специалист банка Анастасия быстро ответила и сразу же меня успокоила, что это никакой ни долг, а просто таким образом у меня отображается возможный лимит заемных средств, т. е. на данный момент я ничего занимать не могу. Но я могу увеличить данный лимит от 50000 до 500000 руб. И при использовании данных средств я имею рассрочку в 2 месяца (с оформлением Халва – Десятка 3 месяца) и за каждую операцию (покупка, снятие наличных, перевод – без разницы) без Десятки я буду платить комиссию в 399 руб.

Меня заинтересовало снятие наличных с рассрочкой возврата. Это возможно следующим образом, например, в сумме 30000 в месяц посредством 2-х снятий, т. е. 15000 и 15000 плюс, соответственно 399 и 399 рублей комиссии. Первый платеж 15000+399 руб. нужно произвести через месяц.

Есть более выгодные условия при подключении еще и опции «все и везде». Тогда все покупки по рассрочке можно совершать без комиссии в партнерских сетях (вне этих сетей – будет комиссия 99 руб. за покупку). Тем не менее, комиссия за снятие наличных все равно остается 399 руб.

Таким образом, я узнал о возможности взять в долг наличными с выплатой долга в течение 2-3 месяцев в зависимости от наличия подписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T09:24:10+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-11T10:41:34+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка