Не активировали карту и теперь я не могу получить свои средства

27.07.2026 16:23
345
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, в этом году на работе заставили всех перейти на банк Уралсиб . Я ,находясь уже в декрете в 8 месяцев беременности , сначала 2 раза ходила в офис чтобв получить карту , естественно не могла досидеть в очередях и уходила . На 3 раз мне выдали карту , я все подписала и девушка сказала что я могу карту сама активировать в приложении, так как я торопилась .
по итогу я зашла в приложениие и мне предлагают карту заказать . А оставшаяся зарплата ( да небольшой остаток около 3 тысяч , но я ими хотела оплатить заказ ребенку ) не выводится со счета .
в поддержки только отписки , что ищите в банк .
мне уже скоро рожать и нет возможности и сил дойти и сидеть там в очередях .
получается что по ошибке сотрудника мне и карту не активировали и средства теперь не вывести .

ужасное отношение , отсутствие помощи и непонимание что человек чисто физически не может придти и седеть в банке .

надеюсь пособия не попадут потом на этот счет 

во всех банках нет проблем с удаленной активацией . Изначально в банке я сотрудника спросила что я могу сама дома активировать , так как ни сил , не времени в жару там нет сидеть . Ну и интернет тоже не работает чтоб зайти и активироваться . В итоге я попала в такую ситуацию , что я должна бегать за этим банком 

Уралсиб
Уралсиб
2026-07-28T12:40:41+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что посещение офиса банка оставило у вас негативные впечатления. Банком ведется планомерная работа по повышению качества обслуживания. Благодарим, что указываете нам направления для дальнейшего развития. По нашим данным с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему отзыву, а также произведена активация вашей карты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-794512622747
2026-07-28T14:10:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка