Т банк

27.07.2026 23:07
267
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделится опытом обслуживания в Т банке. Начал сотрудничать с банком более 10 лет назад, тогда он назывался еще Тинькофф и скажу вам честно был очень доволен все было прекрасно вежливые понимающие сотрудники всегда идущие на контакт и находили решение любой проблемы вообще любой. Но этому пришел конец ! С переименованием в Т банк начались тревожные звоночки. И становилось все хуже и хуже! и вот дошло до того что эти ребята пробили очередное дно. представители стали просто забивать на клиентов захотели приехали захотели не приехали хотя встреча назначена и ты сидишь и ожидаешь его отложив свои дела и проблемы . ладно это было бы что то неважное но когда ты ожидаешь карту что бы совершать покупки и тебя так жестко подводят при чем не один раз. Мало того когда приехал представитель для установки приложения , он взял и вышел из моего AppStore хотя я озвучил что бы он этого не делал что я не смогу войти обратно так как утерял пароль но нет он сделал это. Но самое интересное решение этой проблемы было со стороны банка. Они просто взяли и заблокировали мои звонки в службу поддержки!!! по их мнению это наверно идеальноетрешение проблемы! А далее еще интересней после очередного наплевательского отношения представителя который в очередной раз взял и не приехал что бы вручить карту служба баддержки и вовсе перестала отвечать ! Очень жаль что со сменой названия мы потеряли такой замечательный банк. Придется разрывать с ними все отношения и искать достойный банк. Как говорится И В ЭТОМ ВЕСЬ Т

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T16:28:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-30T09:44:38+03:00
Здравствуйте. Мы сменили название, но не подход к обслуживанию. Всегда готовы прийти на помощь, если что-то пошло не так. Встреча не состоялась по нашей вине, простите. Представитель совершил только один дозвон до вас и проигнорировал ваши сообщения в чате. Работу над ошибками уже провели. Извините, что не рассказали на встрече с представителем о выходе из учетной записи AppStore. Это нужно для установки нашего приложения на iOS. Текущая учетная запись в смартфоне, которую вы предоставили, не принадлежит нам или представителю. Для восстановления доступа нужно обратиться в сервисный центр Apple. Из-за нашей ошибки на само встрече подключили льготу на подписку Pro. После ее окончания будем списывать комиссию по тарифу. Если услуга не нужна, отключите после окончания льготы в приложении через раздел "Кэшбэк и бонусы" или "Выгода" в блоке "Что дает подписка Pro". Также это можно сделать в чате или звонке по номерам из раздела "[url=https://www.tbank.ru/contacts/]Контакты[/url]" на нашем сайте. Коммуникации отключили из-за того, что диалог стал зацикленным. Нам стоило дополнительно предупредить о завершении диалога. Встречу назначаем по графику представителей в вашем регионе. Не всегда можно сделать это в день обращения, так как уже назначены встречи другими клиентами.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка