Консультация сотрудника чата по кэшбэку
. Пользуюсь продуктами банка Совкомбанк. Обратился внимание , что у меня в разделе КЭШБЭК появилось отображение бонусов за мои покупки и оплату услуг с указанием будет выплачено. Оборот у меня в этом периоде немного превышает 8000 рублей , в связи с чем , 28 июля 2026года в 04ч 32 обратился в Чат МП банка за консультацией , с вопросом , о необходимости жо конца моего периода ещё совершать покупки и оплату услуг жо суммы 10000рублей. Мне сразу ответил Бот , которого я попросил соединить с оператором и сразу в туже минуту к диалогу подключилась сотрудник Ольга , которая взяла паузу , для изучения вопроса и подготовки ответа.. Через 6 минут специалист дал мне развёрнутый ответ для однозначного понимания и толкования о алгоритму выплаты с указанием суммы , которая уже будет мне выплачена и указала на нижний порог в 300бонусов ,для возможной конвертации, который у меня уже преодален. Сотрудник уведомил , что сумма по обороту в период не учитывается. Консультация продолжалась 13минут по времени. Остался доволен технической поддержкой банка, быстрым и полным ответом вежливость специалиста. Скрины прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...