Благодарю консультанта Сергея за помощь
26 июля 2026 года в 20.49 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка. Интересовал вопрос: на август на барабане мне выпала категория суперкэшбэка Аптеки 3%, а также я вижу в предложенных категориях обычного кэшбэка Аптеки 5%, и будут ли эти категории суммироваться, если я их обе выберу? Сама я посмотреть подробные условия не смогла, эта информация в моем приложении мне не открылась (вероятно потому что у меня старая версия, и я ее просто ещё не обновила).
Поначалу мне ответил бот-помощник чата мобильного приложения Алексей, но я пригласила оператора, и спустя 4 минуты к диалогу подключился специалист Сергей. Поприветствовал вежливо, ознакомился с моим вопросом, разобрался и быстро помог: ответил, что категория в барабане суперкэшбэка и категория выбранная в категориях на месяц - суммируются (исключения - за все покупки, данная категория не суммируется).
Благодаря помощи Сергея я выбрала и ту, и другую категорию Аптек, это замечательно, что они суммируются. Спасибо большое Альфабанку за быструю помощь специалиста поддержки, за подробные разъяснения, за вежливое отношение к клиентам, за интересные акции. За это я и люблю Альфабанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...