Приятно,вежливо,быстро приходят на помощь

28.07.2026 10:48
93
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я 19 июля вышла в чат и оператор мне помог разъяснить,как получить максимум выгоды от депозитов, как и сколько делать обороты.

С 20 июля и по 27 июля у меня никак не получалось зайти в мобильное приложение и перечитать переписку,сделать скриншот,чтобы написать благодарность оператору на сайте банки ру за который при зачтении дадут 500 баллов на последующие покупки в подарок 

Ежедневно с 20 июля выходила в чат и сделать скриншоты переписки не получалось.заходилв и с компьютера,и с другого телефона,и с другого вайфая,и переустановил а приложение

Вчера вышла в чат и оператор Софья мне начислили 500 баллов компенсации за как она написала" упущенную выгоду". 

Не только разъясняют как правильно делать обороты ежемесячно чтобы была прибавка к депозиту,но ещё и за то,что не удалось в течение восьми дней написания отзыва на банки ру сделать скриншот переписки,и к история не отображалась.так они мне ещё и вчера начислили 500 баллов!!!

Благодарю Вас, Софья 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-13T11:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации 19 июля? Как был решен ваш вопрос?
user-351220926282
2026-08-13T13:04:07+03:00
Все заданные вопросы оператор ответила, что Мне нужно выполнять обороты по карте 20 тыс в месяц, но пенсионеры могут и 10 тысяч,это женщины старше 50 лет,очень лояльно с их стороны, т к предренсионный возраста 55 лет и плюс Вот для такой категории женщин нужно тратить ежемесячно по 10 тыс,чтобы иметь прибавку к трёхлетнего депозиту плюс 3_5%% Я уточнила,с какого периода у меня наступит 10 тыс траты,т к депозит открыт в мае 25 года Вот оператор мне уточнила,что для меня траты по 10 тыс начнутся с мая 28 года.а до этого срока могу и 5 тысяч,т к они полгода назад приняли поправку,что от трат ежемесячных свыше 10 тысяч,а менее не бу6юдет выполнено условие доя прибавки ставки к депозиту,ради чего Вот и стараюсь ежемесячно по 5 тыс и свыше тратить.сейчас в крыму отключают свет и расплачиваться приходится наличными очень часто,потому обороты меня оень волнуют,т к их могу и НЕ выполнить, Ещё мне объяснила,что копилка ежедневно процент не относится к депозитам до 1500.000 и на ней можно сколько угодно хранить,конечно до 1.5 млн.и надбавку к депозиту я не потеряю,т к там у меня не свыше 1.5 млн Еще Уточнила,какие у них появились в крыму партнёры ,пока никаких новых Пока все старые Она предложила такси яндекс гоу,но в крыму его нет И яндекс маркет партнёр слишком мне далеко дистанционно
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-12T07:43:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка