Благодарность за получение необходимой информации (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать Наталье – главному специалисту клиентского сервиса, которая смогла помочь мне и сделать то, что не смогли операторы чата. 25 июля я обратился с технической проблемой приложения в чат – в приложении отсутствовала функция фильтра операций. Я не мог увидеть статистку моих операций, которую я веду (количество операций за неделю до 500 руб). К моей решению моей проблемы подключилась Наталья в 21:23 и занималась моим вопросом до 22:02 -целых 39 мин. Она самостоятельно проверила данные, написала количество операций в разрезе до 500 и ровно на 500 руб. за нужный мне период, кроме этого, составила обращение в тех отдел для полноценного решения проблемы и устранения технического недуга. Наталья вы действительно главный специалист, благодарю Вас за умение вести решение проблем в индивидуальном порядке, за проявленную лояльность и готовность помочь в любой ситуации. Консультация длилась 39 мин.
Документы (скриншоты по решению вопроса прикладываю)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...