Справка о выплаченных процентах по ипотеке

28.07.2026 11:27
156
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по отработанной схеме, здесь столкнулись с каким-то абсурдом. Заказать справку в приложении нельзя, т.к. как пояснила оператор Елена в чате 27.07. по закрытым продуктам справки в приложении не выдаются. Вы серьезно? Такая справка как раз актуальна именно тогда, когда выплаченны все проценты. Дальше-интересней. Справку вы можете получить только в офисе с паспортом. Т.е.сделка по ипотеке удаленно, а за справкой я должна из Нижнего Новгорода в Мосвку ехать? Увы, снова, как пояснил оператор, других вариантов нет. У меня нет комментариев для данной ситуации. Банк сделал все, чтобы клиент остался без основных документов и соответственно без возможности аернуть деньги. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-07-29T10:32:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! По закрытым кредитам в приложении действительно нет возможности оформить справку о выплаченных процентах. Попросили коллег в порядке исключения подготовить справку и направить на электронную почту, которая указана в качестве контактной. Для этого вам нужно оформить обращение с запросом необходимой справки через «МКБ Онлайн» (в мобильном приложении «Профиль» - «Связь с банком»). После оформления обращения отпишитесь, пожалуйста, в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 348
отзыва
5 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Благодарность сотруднику, Алене

Оценка 5

Сегодня 09.07.2026 обоатились в отделение Лефортово для оформления ипотечной сделки. Ожидание было не долгим, очередей не было. Попал к специалисту Алене П-ой на финальном этапе... Читать полностью

09.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.26 я обратилась в отд. Бауманского по талону И014 по вопросу ипотеки. Ожидания не было, приняла меня за 1 окном Малина. Была проведена отличная консультация по... Читать полностью

01.07.2026

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Оформляли ипотечную сделку, главный специалист Игорь К-ов все очень ясно и понятно пояснил, компетентный и очень позитивный сотрудник. Счет и карту открыли тоже очень быстро, Инна... Читать полностью

17.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, А-о А. С. обращалась 5 июня 2026 год по адресу Рязанской проспект по вопросу получения справки по процентам по ипотеке . Ожидание было 5 мин , время обслуживания 10 мин... Читать полностью

05.06.2026

Продукты банка