28 июля 2026 года в 16:02 (МСК) оперативно помогла разобраться в начислении бонусов и кэшбэка 7% по карте Апельсин Лиана

28.07.2026 17:33
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 июля 2026 года в 16:02 (МСК) оперативно помогла разобраться в начислении бонусов и кэшбэка 7% по карте Апельсин Лиана, Оператор по карте Апельсин. Оказывается, чтобы зачислился кэшбэк 7 % по дебетовой карте Апельсин от Альфа-Банка, на карту Пятерочки, нужно перед оплатой на кассе именно ту карту Пятерочки предъявить кассиру, которая зарегистрирована на Ваш номер телефона. И оплатить товары дебетовой картой Апельсин. Чтобы зачислились баллы, в моем случае 2000 баллов (200 рублей), нужно покупать товары не по акции. Так как у меня есть дебетовая карта Альфы, я не новичок, поэтому, мне 19.07.26 года начислились 200 рублей на карту Пятерочка. Если бы была новичком, то зачислились бы 500 рублей. Лиана все четко объяснила, проверила по чеку, что, действительно, 200 рублей мне зачислились на карту Пятерочка 19.07.26 г. Я сама просто перепутала две карты Пятерочка. Теперь буду делать покупки именно с той, с моей картой. Также спасибо большое Лиане, что она разъяснила правила зачисления бонусов. В течение суток, максимум, в течение 48 часов с момента покупки. Завершила я разговор с Лианой в 16:23 (МСК). Очень оперативно. Начало сотрудничество с акцией и партнерами Альфы Пятерочкой. 06 июля 2026 года в 10:30 (МСК) подъехал к моему подъезду Курьер Матвей. Оформил дебетовую карту Апельсин быстро, за 10 минут. Подсказал, что пользоваться ей можно в магазинах Пятерочка и Перекресток. Информативно объяснил, что в течение 30 дней, после первой покупки мне придут на карту 5000 бонусов, это равняется 500 рублям. С учетом конвертации. Карту активировал при мне. Завершилась встреча в 10:41 (МСК). Что выгодно сэкономило мое время. Спасибо большое Матвею за оперативность и информативность. В этот же день меня очень полезно проинформировала Ксения, Сотрудник контакт-центра по карте Апельсин. Главное - это положить сегодня 650 рублей на карту Апельсин, за покупки по карте Апельсин придут 2000 бонусов, это 200 рублей на карту Пятерочка. Также Ксении спасибо большое, за то, что убрала все лишние функции. Спасибо всем, особенно Лиане. Успешно пользуюсь картой Апельсин, кэшбэк и бонусы получаю на карту Пятерочки. Очень приятно, выгодно, удобно и стабильно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-31T13:29:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка