Необоснованное использование заёмных средств по карте Халва
26 июля 2026 года в 9:53 я обратился в службу поддержки банка с вопросом по поводу ответа на моё обращение, которое я оставлял ранее.
Суть вопроса была в следующем:
Недавно я заправлял машину, на карте Халва у меня было 2000 рублей, заправился я на сумму порядка 1700 рублей, но по какой-то причине платёж был разбит на две составляющие, часть суммы была оплачена из заёмных средств, в следствии чего в дальнейшем наступила путаница и у меня образовалась задолженность по кредиту.
Я обратился в поддержку, что произошла ошибка, что у меня хватало своих средств на оплату и что у меня вообще стоит запрет на использование заёмных средств. В итоге мое обращение рассматривали порядка 15 дней и в конце концов выдали мне ответ, что в банке всё сделали правильно, на что я сказал, что не согласен с таким решением. Специалист банка Антон И-ев пошёл мне на встречу и в качестве компенсации сгенерировал промокод на сумму 500 рублей, что покрыло мое требование вернуть 349 рублей, которые по моему мнению были ошибочно списаны. Скриншоты переписки с И-вым Антоном прилагаю.
Вопрос решён положительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...