Повышение ставки по проценту

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что делитесь с нами Вашей ситуацией. Мы высоко ценим Вашу лояльность как клиента, который уже год исправно выполняет свои обязательства, и понимаем Ваше огорчение в связи с изменением условий. На основании предоставленной информации мы провели повторную проверку Вашего обращения. В рамках индивидуального подхода к каждому клиенту и в знак признания Вашей долгосрочной добросовестности, было принято решение удовлетворить Вашу просьбу о пересмотре решения по изменению процентной ставки. Как было указано в наших предыдущих коммуникациях, в соответствии с пунктом 4 Ваших индивидуальных условий договора, процентная ставка по кредиту была установлена в рамках акции «Автокредит с Халвой». Условием акции является совершение в каждом отчетном периоде по карте «Халва» от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей. Операции по снятию наличных, P2P-переводам, отмененные операции и возвраты в расчет не берутся. В отчетном периоде с 12.06.2026 по 11.07.2026 общая сумма Ваших покупок, соответствующих условиям акции, составила 7 575 рублей, что является несоблюдением требований акции. В связи с этим, в соответствии с договором, процентная ставка по кредиту была увеличена. В порядке исключения процентная ставка по Вашему кредитному договору будет восстановлена до первоначального уровня. Мы искренне надеемся, что данное решение демонстрирует наше стремление поддерживать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»