Мне помогла замечательная, волшебная оператор Анна

28.07.2026 20:54
169
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 мая 2026 в 11:14 обратилась за помощью в чат. Мне нужно было понять актуальный кэшбек по покупках вне партнерской сети, а то информацию я не нашла. Мне попалась оператор Анна, она поприветствовала меня, сказала, что сейчас ознакомится с моим вопросом. В итоге буквально за 3 минуты она оперативно, быстро помогла разобраться. Анна отправила подробный большой документ с информацией о кэшбеке по Халве. Также отдельно отправила скриншот именно по кэшбеку необходимому. Анна поблагодарила за ожидание, проверила информацию. Сообщила, что покупка не у партнёров: 2% с подпиской Халва.Десятка и 1% без подписки. 🌷 Сказала, что проверить из партнеров можно в личном кабинете/приложении в разделе «Магазины» или на сайте: https://halvacard.ru/partners.

Подсказала, что всегда нужно обращать внимание на адреса партнеров и способ оплаты в карточке партнера. 🙏 Также Анна позаботилась и уточнила, остались ли у меня еще вопросы😇

Порадовало, что Анна мне помогла, все мне подсказала, была со мной очень милой и вежливой, наотправляла милых смайликов, также отправила электронную открыточку с пожеланиями хорошего дня и прекрасного настроения! Анна прям меня убедила и вдохновила сделать покупку вне партнерской сети, я их совершила в том же месяце после диалога с ней. Анна замечательная оператор, быстро мне помогла за 3 минуты! Ставлю ей 5+!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-12T12:43:08+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка