Как Альфа Банк обманывает своих клиентов
Итак, подобная ситуация со мной произошла уже дважды: в 2025 году и в 2026. Проблема состоит в том, что банк самостоятельно подключает клиентам платные уведомления без ведома самого клиента! Так, в 2025 году я случайно обнаружила списания (2раза) по 99 руб., но тогда я создала обращение, оспорила, деньги вернули без проблем. В этом году я снова обнаружила списания, теперь уже на 500 рублей! Составила обращение -отказали, второе-снова отказ. Все помощники как попугаи заладили, что было подключено с моего согласия. А какого согласия?! У меня куча банков, и если я буду в каждом платить за смсочки, я только на это и буду работать! Поэтому платных уведомлений у меня не было и нет нигде! А тут еще и с моего согласия…. И только одна девушка мне подсказала, что уведомления подключились в день получения апельсиновой карты! Т.е. менеджер, который привез мне карту, самосточтельно без моего ведома опцию и подключил! Было предложено написать на него жалобу, мол, может, так деньги вернут, но нет! Опять послали! Боролась, писала несколько дней, у всех стандартный ответ: «Иди-ка ты со своими проблемами!» Будьте внимательны с данным банков!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...